令和6年11月の消費生活相談受付状況をお知らせします
総受付件数
総受付件数 112件（前月比5件減）
多かった相談内容
1位（件数12件）
- 商品一般
-
自宅の固定電話に音声ガイダンスで電気料金のアンケートという不審な電話があった。
2位（件数8件）
-
インターネット通信サービス
-
通信業者を名乗る人物が、近所の家を「老朽化した屋外の通信線を回収します」と言って訪問したという。不審なので情報提供する。
2位（件数8件）
- 融資サービス
- 数十年前に借入れをした消費者金融業者から催告書が届いたが、どうしたらよいか。
契約者の購入形態
契約者の内訳
年齢別内訳
男女別内訳
気をつけましょう！！
年末に多い海産物の電話勧誘トラブル！
突然他県の業者から海産物購入の電話勧誘があり、断ったのに送られてしまった、というトラブルがあります。
・勧誘されても、必要がない時にはきっぱりと断りましょう。
・代金引換で送られてきて、注文した覚えがない荷物は受取拒否をしましょう。
・家族宛ての荷物は、本人に確認をしてから受け取りましょう。
子どものゲーム課金やアプリ利用料トラブルに注意
冬休み中は、自宅で過ごす時間が長くなることから、オンラインゲームやアプリで遊ぶ時間が増える傾向があります。
子どもが使用するゲーム機やタブレットに親のクレジットカード情報が登録されたままになっていませんか？クレジットカードの管理を怠ると思わぬ高額請求を受けることがあります。
- 決済時にパスワードが必要になっていますか？
- 決済完了メールが届くようになっていますか？
- キャリア決済の上限額は設定されていますか？
オンラインゲームで遊ぶ時には、遊び方や課金のルールについて、ご家庭でよく話し合っておきましょう。
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このページに関するお問い合わせ
市民生活環境部 消費生活センター
所在地：〒317-0073 茨城県日立市幸町1－21－1 日立シビックセンター6階
代表電話番号：0294-26-0069
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