119番映像通報システム　運用中

119番映像通報システムとは

119番通報を受けた際に通信指令員が必要と判断した場合、スマートフォンを活用して通報者から現場状況を映像で送っていただいたり、通報者に応急手当の映像を送信することができるシステムです。

※スマートフォンの設定、アプリのバージョンにより、利用できない場合があります。

※映像送信にかかる通信料は、通報者の負担となりますのでご了承ください。

※関係者の撮影許可及び通報者の同意が得られた場合のみ依頼します。

奏功事例

火災

延焼の状況を早期に把握し、有効な消防活動を行うことができた。

救急

傷病者の容態を映像で確認し、救急隊が到着するまでの間、通信指令員が口頭指導を行い、適切な応急処置を実施することができた。

救助

ハイキング中に負傷した傷病者のけがの状態や場所を特定し、防災ヘリコプターと連携して救助することができた。

システム利用の流れ

スマートフォン操作方法

1. 通信指令員が119番通報者に対して、119番映像通報システムによる映像通信のご協力を依頼します。
2. 了承いただいた場合、通報者のスマートフォンにショートメッセージを送信します。
3. 通報者は、受信したメッセージを開きURLをタップするとブラウザで119番映像通報システムが起動します。（事前にアプリ等のダウンロードは不要です。）
4. 通報者は「傷病者のプライバシーに関すること」「撮影した映像が録画される可能性があること」「通信料は通報者負担であること」の注意事項を確認し、同意いただける場合のみ先へ進みます。
5. 映像の送信を開始します。通信指令員は必要な情報を取得した後、映像通信を終了することを通報者へ伝え切断します。