「防災行政無線サポートセンター」の設置

防災行政無線サポートセンターを設置します！

防災行政無線サポートセンターについて

日立市では、防災行政無線による災害時の緊急情報等を受け取るための「戸別受信機」を全世帯に配布しておりますが、令和6年6月3日から受信機の不具合や操作方法等に関する専用の電話相談窓口「防災行政無線サポートセンター」を設置し、操作方法の説明や受信状況の確認、専門業者による受信環境改善工事を案内します。

受付時間

毎日午前9時から午後4時30分まで　※12月29日～1月3日を除く

※令和6年6月3日（月曜）から開始となります。※

電話番号

050－2017－3762（専用ダイヤル）

※　防災行政無線サポートセンターの専用ダイヤルとなります。日立市役所の電話番号ではありませんので、ご注意ください。

業務内容

防災行政無線サポートセンターで対応できる主な業務は、次のとおりです。

・　戸別受信機の操作方法等に関する相談受付

・　戸別受信機の受信不良に関する相談受付（受信環境改善工事の案内）

　※　受信環境改善工事は原則、利用者の費用負担なしで実施することができます。

【受信環境改善工事の概要】

・　専門業者が依頼者宅に訪問し、戸別受信機の設置状況及び受信環境を点検

・　点検結果により、外部アンテナ取付又はケーブルテレビ回線引込を実施

なお、転入による新規配布の場合は、防災対策課での配布となります。