上下水道料金のモバイルバンキングでのお支払い

モバイルバンキングとは

納入通知書のバーコードをスマートフォンのカメラで読み取り、口座情報を入力することで「口座払い」ができます。　※納期限内に限ります

開始日

令和8年2月定例検針分から、「モバイルバンキング（モバイルレジ）」の取扱いを開始します。

「モバイルレジ」プラウザ版またはアプリのインストールが必要です。

事前にスマートフォンへ準備し、納入通知書のバーコードを読み込んでください。

決済手数料はかかりません。

注意事項

領収書は発行されません

日立市企業局から領収書は発行されません。お支払いの確認は金融機関の通帳や取引明細照会などで行ってください。

継続的な決済方法ではありません

納入通知書1枚ごとに手続きが必要です。

利用可能な納入通知書

• 納期限内のもの
• バーコードが印字されているもの
• 上下水道料金が30万円以下のもの

利用可能な金融機関

株式会社NTTデータが提携する全国の金融機関をご利用いただけます。

詳しくは下記の外部リンク「モバイルレジ（株式会社NTTデータ）」の専用サイトをご確認ください。

• ご利用可能な金融機関（モバイルレジ（株式会社NTTデータ））（外部リンク）

利用の流れ

必要なもの

1. 納入通知書（バーコードが印刷され、納期限内のもの）
2. キャッシュカードまたは通帳（口座情報がわかるもの）
3. スマートフォン（インターネットに接続できるもの）
4. モバイルレジ（プラウザ版またはアプリのインストール）

利用方法

1. モバイルレジを起動する。
2. 「バーコード読取（撮影）開始」を選択し、納入通知書のバーコードを読み取る。
3. 内容・金額を確認し、「モバイルバンキング」を選択する。
4. 利用条件を確認し、「金融機関」を選択する。

• モバイルレジお支払い方法（株式会社NTTデータ）（外部リンク）

◎「モバイルレジ」について

• スマートフォンからプラウザ版を展開するか、事前にアプリをインストールしてください。
• 通信料金はお客様のご負担になります。

• モバイルレジ（株式会社NTTデータ）（外部リンク）

• 

モバイルレジに関するよくある質問

モバイルレジは、株式会社NTTデータの商標です。
※「モバイルレジ口座振替」は、日立市企業局ではご利用できません。

• よくあるご質問（株式会社NTTデータ）（外部リンク）

よくある質問

質問1.納入通知書のバーコードが読み取れない。

（よくある原因）

1. 納入通知書の納期限が過ぎている場合はご利用できません。
2. 納入通知書のバーコードに汚れや破損などがある場合はご利用できません。
3. 納入通知書の金額が30万円を超える場合はバーコードが印字されません。
4. 「モバイルレジ」アプリ版を利用している方は、プラウザ版をお試しください。また、プラウザ版を利用している方は、アプリ版をお試しください。

（どうすればいいの？）

お近くの金融機関や市役所（料金課、市民課、各支所、駅前出張所）でのお支払いをお願いします。または、料金課まで問い合わせてください。

※バーコードが読み込めない場合、コンビニやほかのスマホアプリ決済でもお支払いできません。

質問2.納期限を過ぎた場合でもモバイルバンキングによる納付はできますか？

納期限を過ぎた場合は納付できません。お近くの金融機関や市役所（料金課、市民課、各支所、駅前出張所）でお支払いをお願いします。

※市外に住んでいる方は料金課まで問い合わせてください。

質問3．窓口（コンビニ、市役所、金融機関）でモバイルバンキングによる納付はできますか？

窓口（コンビニ、市役所、金融機関）では、モバイルバンキングによる納付はできません。窓口は現金のみ取り扱っています。

質問4.納付方法を口座振替からモバイルバンキングに変更したいです。

口座振替の停止が必要ですので、料金課までご連絡をお願いいたします。停止手続き後、バーコード付き納入通知書を送付しますので、そちらをご利用ください。

または、下記外部リンクの自治体専用電子申請システム「LoGoフォーム」をクリックし、必要事項を入力してください。※料金課から確認のお電話が入る場合がありますので、ご了承ください。

• 【LoGoフォーム】上下水道の使用開始・中止・名義変更・その他の届（外部リンク）
  メールフォーム認証後、「Q3.申請の種類選択」→「その他」→「口座振替→納付書払いへの切替え」を選択し、必要事項を入力してください。

質問5.納付方法をクレジットカード継続払いからモバイルバンキングに変更したいです。

1. 「上下水道使用量のお知らせ（検針票）」をご用意ください。※令和7年8月1日（金曜）以降に発行されたもの
2. 継続払い申込サイトから、「利用停止」の申し込みをしてください。または、料金課まで問い合わせてください。
3. 次回以降の請求からは、納入通知書をお届けします。

• 利用停止の申込締切日は、毎月24日の2営業日前までです。
• 申込時期によって、次回のクレジットカードの請求を止めることができません。あらかじめご了承ください。

• クレジットカード継続払い申込サイト（株式会社NTTデータ）（外部リンク）

質問6．水道使用者名と口座名義人は同一でないと利用できませんか？

水道使用者名と、口座の名義人が異なる場合でも、ご利用可能です。
※水道使用者様と口座名義人様の間でトラブルが生じた場合でも、日立市企業局は一切の責任を負いません。

質問7．法人名義でも利用できますか？

口座の名義人が法人の場合でも、ご利用可能です。
※領収書は発行されません。

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