令和8年8月の消費生活相談受付状況をお知らせします
総受付件数
総受付件数 99件（前月比：57件減）
多かった相談内容
1位（件数15件）
- 商品一般
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- 配送業者を騙り自動音声で「荷物について確認する場合は番号を操作するように」という不審な電話があり途中で切電した。
- カードに覚えのない代金の請求がありカード会社に申し出たら1年前から不正利用されていたことが分かったが、補償は61日以内と言われ納得できない。
2位（件数8件）
- 役務その他
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- 外出先で車のバッテリーが故障したため、ネット検索した他県の業者にバッテリー交換作業を依頼し約8万円を支払ったが妥当なのか。
- 覚えのない業者から分電盤の点検について電話があり、電力会社だと思い承諾したが別業者だと気付き信用できないので取消したい。
3位（件数7件）
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融資サービス
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- 銀行やカード会社に約450万円の債務があるが、返済が厳しいので債務整理をしたい。
- 20年前に消費者金融から借金し返済せず無視していたら、数日前に債権回収業者の社員が督促のため来訪した。
契約者の内訳
年齢別内訳
男女別内訳
販売購入形態
気を付けましょう！
減らない「定期購入」トラブル
- 「いつでも解約可能！ 定期縛りなし！」というSNS広告を見て申し込んだら2回目が届き定期購入だったという相談が多く寄せられています。
- 通信販売はクーリング・オフの対象外で、返品・解約は業者の規約に準じることになります。
- 注文を確定する前に定期購入が条件になっていないか、定期購入が条件の場合は継続期間や支払総額、返品・解約の可否など契約内容を確認しましょう。
- 画面の隅々までよく見て、広告や最終確認画面はスクリーンショットに保存しましょう。
偽サイトのトラブルに気を付けよう
- SNS広告を見てブランド品を注文したらいくら待っても商品が届かない、または模倣品や粗悪品が届き、実は偽サイトだったというトラブルが多く起きています。
- 極端に価格が安い、連絡先の記載がない、支払方法が限定されているなどは偽サイトの可能性が高いので注文はやめましょう。
- 中には個人情報やクレジットカード番号を盗むことが目的のサイトもあるため注意が必要です。
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このページに関するお問い合わせ
市民生活環境部 消費生活センター
所在地：〒317-0073 茨城県日立市幸町1－21－1 日立シビックセンター6階
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